luk474 - Wto Mar 20, 2012 09:23 Temat postu: [PZU] zwrot kosztów holowania mam pewien problem z szanowną instytucją PZU. Mając pakiet auto pomoc, skorzystałem z firmy holujacej nie związanej umową z PZU. W trakcie zdarzenia na drodze byłem w lekkim szoku i nie wiedziałem gdzie mam do nich numer. Poszedłem do PZU i kazali mi napisać podanie o zwrot kosztów. Odpisali i poprosili o fakturę Wysłałem wszelkie papiery Przyszła oczywiście odmowa.... faktury za holowanie nie odesłali(chcieli oryginał) W odmowie jest jakiś artykuł 16ust 3 ustawy z dnia 22 maja 2003r o działalności ubezpieczeniowej PZU... Wnioskuję, że skoro pewnie i tak zamierzali odmówić to po co przeciągali i wzięli rachunki. Do tej pory pisałem pisałem do Warszawy, czy jest mozliwość przerzucenie dalszego toku sprawy do oddziału na miejscu? z góry dziękuję za wszystkie sugestie PTE - Wto Kwi 03, 2012 10:42 Art. 16 ust. 3 ustawy z dnia z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej mówi, iż: Jeżeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, zakład ubezpieczeń informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia. Informacja zakładu ubezpieczeń powinna zawierać pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. Czy PZU jakoś uzasadniło tę odmowę? bociannielot - Wto Kwi 03, 2012 11:04
chudson - Wto Kwi 03, 2012 20:21 Dziwne, ja nie musiałem pokazywać oryginału. Skserowali se i oddali mi . Nie mają prawa zatrzymać oryginału. I powinni byli podać powód odmowy. ( może nim być np zawyżenie kosztów przez laweciarza ale wtedy moim zdaniem powinni oddać ale pomniejszoną kwotę według ich stawek ) ech ściemniacze z PZU Turc - Sro Kwi 04, 2012 23:10 Najlepiej zrobisz jak pójdziesz do oddziału PZU i pokażesz im oryginał, lecz dasz im tylko do zrobienia kopii, nie oddawaj im oryginału, bo zaraz wymyślą tania sztuczkę, że przepadła im gdzieś i kolejny problem. I zapytaj jaki jest powód odmowy. luk474 - Sro Maj 02, 2012 18:49 niestety wysłałem oryginały a podstawą odmowy było: "PZU nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie koszty poniesione przez ubezpieczonego bez uprzedniej zgody PZU Pomoc. chudson - Pią Maj 04, 2012 10:13 A z jakiego powodu korzystałeś z lawety  Stłuczka z twojej winy ?
luk474 - Pon Maj 07, 2012 14:50 dzisiaj ubezpieczałem autko i dowiedziałem się, że inne towarzystwa ubezpieczeniowe bez problemu zwracają kasę w takich przypadkach. pani powiedziała, że po prostu źle wybrałem ubezpieczyciela 
bociannielot - Pon Maj 07, 2012 15:27
 .
luk474 - Pon Maj 07, 2012 15:46 mówiła, że miała identyczną sytuację z PTU. wystarczyło wysłać faksem fakturę za holowanie a obecny wybór jest najtańszy:) ...TUZ rovek - Pon Maj 07, 2012 17:04
Historia już nie raz pokazała, że najtańszy wcale nie oznacza dobry/wiarygodny/odpowiedni. Trzeba czytać umowę i wybierać nie najtańszy lecz jak najbardziej odpowiedni, bo oc działa w obie strony i aby nie narobić sobie kłopotów i niepotrzebnych kosztów trzeba wybierać odpowiednią polisę. luk474 - Pon Maj 07, 2012 18:18
-nie mam podstaw, żeby nie wierzyć tej pani. nic przez tą informację nie zyskała -zawsze znajdzie się przepis, żeby nas udupić. wybrałem wtedy PZU własnie, żeby nie mieć problemów z wypłatą w razie jakiegoś zdarzenia losowego. Myślałem, że to porządna i wiarygodna firma. Skoro nie mogę na nic liczyć to nie widzę różnicy między PZU, MTU, TUZ czy innymi dziwnymi tworami... jedyna różnica to wielkość składki bociannielot - Wto Maj 08, 2012 11:32
|
