[luk474]

mam pewien problem z szanowną instytucją PZU.

Mając pakiet auto pomoc, skorzystałem z firmy holujacej nie związanej umową z PZU. W trakcie zdarzenia na drodze byłem w lekkim szoku i nie wiedziałem gdzie mam do nich numer.

Poszedłem do PZU i kazali mi napisać podanie o zwrot kosztów.
Odpisali i poprosili o fakturę
Wysłałem wszelkie papiery
Przyszła oczywiście odmowa.... faktury za holowanie nie odesłali(chcieli oryginał)

W odmowie jest jakiś artykuł 16ust 3 ustawy z dnia 22 maja 2003r o działalności ubezpieczeniowej PZU...

Wnioskuję, że skoro pewnie i tak zamierzali odmówić to po co przeciągali i wzięli rachunki.

Do tej pory pisałem pisałem do Warszawy, czy jest mozliwość przerzucenie dalszego toku sprawy do oddziału na miejscu?

z góry dziękuję za wszystkie sugestie

[SPAMU¦]

[PTE]

Art. 16 ust. 3 ustawy z dnia z dnia 22 maja 2003 r. o działalności ubezpieczeniowej mówi, iż:

Jeżeli świadczenie nie przysługuje lub przysługuje w innej wysokości niż określona w zgłoszonym roszczeniu, zakład ubezpieczeń informuje o tym pisemnie osobę występującą z roszczeniem, wskazując na okoliczności oraz na podstawę prawną uzasadniającą całkowitą lub częściową odmowę wypłaty świadczenia. Informacja zakładu ubezpieczeń powinna zawierać pouczenie o możliwości dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

Czy PZU jakoś uzasadniło tę odmowę?

[bociannielot]

[chudson]

Dziwne, ja nie musiałem pokazywać oryginału. Skserowali se i oddali mi . Nie mają prawa zatrzymać oryginału. I powinni byli podać powód odmowy. ( może nim być np zawyżenie kosztów przez laweciarza ale wtedy moim zdaniem powinni oddać ale pomniejszoną kwotę według ich stawek ) ech ściemniacze z PZU

[Turc]

Najlepiej zrobisz jak pójdziesz do oddziału PZU i pokażesz im oryginał, lecz dasz im tylko do zrobienia kopii, nie oddawaj im oryginału, bo zaraz wymyślą tania sztuczkę, że przepadła im gdzieś i kolejny problem. I zapytaj jaki jest powód odmowy.

[luk474]

niestety wysłałem oryginały


a podstawą odmowy było: "PZU nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie koszty poniesione przez ubezpieczonego bez uprzedniej zgody PZU Pomoc.

[chudson]

A z jakiego powodu korzystałeś z lawety Stłuczka z twojej winy ?

[luk474]

dzisiaj ubezpieczałem autko i dowiedziałem się, że inne towarzystwa ubezpieczeniowe bez problemu zwracają kasę w takich przypadkach.
pani powiedziała, że po prostu źle wybrałem ubezpieczyciela

[bociannielot]

[luk474]

mówiła, że miała identyczną sytuację z PTU. wystarczyło wysłać faksem fakturę za holowanie

a obecny wybór jest najtańszy:) ...TUZ

[rovek]

[luk474]

[bociannielot]